Красятся туфли внутри, что делать: способы решения проблемы

Профессиональные средства

Если красится обувь изнутри, что делать, знают производители различных средств для сапог и туфель. Каждая фирма выпускает специальный закрепитель краски, который быстро устраняет имеющуюся проблему. Эти вещества подходят не только для стандартных ботинок, но и для обуви после лазерной обработки (нанесение изображения на ботинки).

Наиболее эффективные средства:

1. Сапфир. Этот закрепитель не только предотвращает окрашивание ног, но и восстанавливает цвет материала. Стоит он сравнительно недорого, поэтому использовать его может каждый желающий.
2. Мотип. Он выпускается в компактных баллончиках, которые удобно хранить и носить с собой. Средство производят в различных вариациях, подходящих для любых материалов.
3. Саламандер. Наиболее популярный производитель средств по уходу за обувью. Его спрей быстро закрепляет краску и устраняет проблему уже после первого применения. Стоимость такого состава высокая. При этом его расход минимальный.
4. Гуин. Популярный производитель различных кремов, спреев и закрепителей выпускает средства, подходящие для того или иного цвета материала. Благодаря этому на ботинках не остаются следы от применения специальных составов.

Причины

Чаще всего, красит ноги некачественная обувь. Как правило, это недорогие модели, но иногда можно столкнуться с тем, что дефект проявляется и у пары, купленной в дорогом магазине. Это может быть заводской брак, а может быть и нарушение правил эксплуатации.

Можно, конечно, оправиться в магазин и попытаться вернуть купленную пару, объяснив причину. Но деньги в этом случае вряд ли вернут сразу. Скорее всего, магазин направит обувь на экспертизу, которая должна будет подтвердить или опровергнуть наличие брака.

Виновником того, что туфли покрасили пятки, может быть и сам владелец. Линяет сырая обувь. А сырость может быть вызвана либо повышенной потливостью стоп, либо погодными условиями.

С обильным выделением пота можно и нужно бороться при помощи специальных средств. А промокшие под дождем ботинки или туфли нужно тщательно просушить, прежде чем надевать повторно.

Как отмыть чёрные следы и полоски на велюре или нубуке

Обувь из велюра или нубука великолепно смотрится, но требует тщательной чистки после каждого выхода на улицу. Если говорить о помощниках при удалении загрязнений, то лучший вариант — специальная щёточка (такие продаются в обувных магазинах), которой необходимо ежедневно обрабатывать пару.

Светлая обувь из нубука требует ежедневной чистки

Чтобы отчистить с поверхности следы грязи и чёрные полосы, воспользуйтесь подручными средствами.

Способы удаления загрязнений с обуви из нубука и велюра — таблица

Средство	Как приготовить	Способ применения
Нашатырный спирт	Разведите водой в равной пропорции	обработайте проблемное место ватным тампоном, смоченным в растворе; уберите остатки тёплой водой; оставьте обувь для просушки.
Уксусный раствор	1 ст. л. 9%!уксуса на 0,5 л воды	протрите место загрязнения ватным диском, смоченным в растворе; промокните чистой водой; оставьте обувь для проветривания.
Этиловый спирт	Разведите водой в равной пропорции	смочите вату раствором; промокните пятно; повторяйте процедуру до тех пор, пока грязь полностью не исчезнет.

Рекомендуем: Чем и как убрать следы воска с одежды воздействием температур и подручными средствами

Раз в 1–2 недели нужно обрабатывать обувь из велюра мыльным раствором:

• разведите 1–2 ст. л. жидкого мыла в ½ л тёплой воды;
• смочите мягкую зубную щётку в растворе и обработайте поверхность;
• мягкой тряпочкой, смоченной в прохладной воде, протрите обувь.

Чтобы убрать с велюра или нубука жирные следы, приложите к проблемному месту кусочек чёрствого хлеба, слегка промокните (или просто прижмите на 2–3 мин), а затем расчешите ворс.

Как привести в порядок промокшие ботинки из нубука

Непогода приводит к двум проблемам с велюровой обувью: пара становится мокрой и грязной. План спасения предполагает действия в обоих направлениях. Сначала дайте обуви высохнуть. Потом с помощью пара «откройте» ворс и почистите его мягкой зубной щёткой. Распаривать можно над чайником или с помощью утюга. Только учтите, что прикасаться горячей подошвой прибора к туфлям нельзя.

Если дефект был обнаружен после 14 дней

g loading=»lazy» class=» wp-image-30 alignright» src=»https://potrebitel-expert.ru/wp-content/uploads/2017/11/122121212_357x238.jpg» alt=»» width=»329″ height=»219″ srcset=»https://potrebitel-expert.ru/wp-content/uploads/2017/11/122121212_357x238.jpg 357w, https://potrebitel-expert.ru/wp-content/uploads/2017/11/122121212_357x238-300×200.jpg 300w» sizes=»(max-width: 329px) 100vw, 329px»>На практике часто встречается ситуация, когда брак обнаруживается по истечении 14 дней с момента покупки. В этой ситуации недобросовестные продавцы не слушают просьбы покупателей, обратившихся с целью возврата денег за купленную обувь после небольшой носки, мотивируя это тем, что срок в 14 дней истек. На самом деле, в этом нет ничего страшного, ведь правило 14 суток никакого отношения к качеству товара и гарантии не имеет. Поэтому любые претензии в адрес продавца могут быть предъявлены покупателем:

• в течение всего гарантийного срока, если у покупателя на руках имеется гарантийный талон, в большей доле ситуаций гарантия осуществляется на сезонный или месячный период;
• если конкретный гарантийный срок отсутствует, создавать ходатайство о возврате бракованной обувной продукции покупатель вправе на протяжении 2-х лет, начиная со дня покупки (ст. 19 п. 1).

В любой ситуации за покупателем сохраняется право на то, чтобы требовать от продавца:

• бесплатного ремонта некачественного товара (ст. 20);
• замены дефектной модели на аналогичный образец высокого качества (ст. 21);
• компенсации денежных средств, в полной величине (подробнее в ст. 24 ЗПП).

Возможные причины окраски

Прежде всего необходимо понять: брак это или несоблюдение правил ухода. Если туфли окрашивают только в районе пятки темными цветами, то это вполне допустимая ситуация. Обусловлено это тем, что производители часто крепят кожаные вставки на внутреннюю часть задника бархаткой наружу.

Причина окрашивания заключается в том, что пигменты краски переходят с обуви на ноги под действием теплоты или влажности. Чтобы предотвратить подобную ситуацию, надо отдавать предпочтение туфлям со светлыми стельками или же приклеивать бархатки других цветов.

Кроме производственного брака, существует еще несколько причин окрашивания туфель:

• Стоимость материала. Ботинки, изготовленные из некачественных материалов, красят ноги значительно чаще более дорогостоящих.

• Неправильно хранение. Примеси химических веществ в воздухе, резкие перепады температуры, воздействие прямых солнечных лучей — факторы, которые пагубно воздействуют на структуру покрытия.
• Чрезмерное увлажнение. Если защитный слой на краске постоянно мочить, то он может попросту не выдержать.
• Старость. Если туфли верно служили несколько лет, то существует вероятность того, что потерлась верхняя часть стелек, обнажив слой краски.

Жидкая кожа для обуви

Самый результативный способ удалить царапины на кожаной обуви – это воспользоваться современными средствами реанимации кожаных изделий. В первую очередь, это так называемая «жидкая кожа». При условии правильного использования, можно не только отреставрировать поврежденный участок, но и сделать поверхность более водостойкой. В состав нового инновационного средства входят полимеры с добавлением различных смол.

Наиболее известные в этом плане марки:

• «Мастер Сити» (Россия) – может использоваться для поверхности всех типов, включая кожзам. Цена – от 190 рублей.
• «Renovatrice SAPHIR» (Франция) – универсальный восстановитель для всех видов ремонтных работ. Образует глянцевый плотный слой. Предназначен для ремонта мелких повреждений в виде потертостей, разрывов и трещин. Стоимость 1 баночки – от 500 рублей.
• «Tarrago White» (Испания) – полимерная жидкая краска для белой обуви. Хорошо восстанавливает первоначальный вид сбитого мыска, отлично сохнет, повышает водостойкость. Цена баллончика объёмом 75 мл – 350 рублей.

Техника нанесения:

1. Удалить царапину: зашлифовать поврежденное место мелкозернистой наждачной бумагой. Можно с этой целью воспользоваться мягкой пилочкой для ногтей.
2. Тщательно очистить поверхность без применения спиртосодержащих средств. Замшевую обувь рекомендуется промыть мыльным раствором и хорошо сполоснуть.
3. Для получения прочной адгезии (сцепки) изделие следует просушить не менее 12 часов.
4. Нанести жидкую кожу тонким слоем и оставить для просушки на час. Операцию повторить как минимум ещё 2 раза.

Сроки возврата обуви

При возврате товара в магазин, следует знать основные сроки возвращения обуви, в которые покупатель имеет полное право отказаться от своей покупки ввиду определенных причин, будь то ненадлежащее качество или иные недостатки.

Закон о возврате обуви в магазин в течении 14 дней со дня покупки

Согласно статье 25 ФЗ РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» срок возврата товара возможен в течение двух недель после приобретения, если покупка не удовлетворила ожидания покупателя.

Основания для возвращения покупки:

• отслаивание подошвы;
• расхождение шва;
• появление трещин не из-за носки;
• облупившаяся краска изделия;
• деформация изделия, указывающая на ненадлежащее качество;
• пропускание воды, если нет внешних повреждений на изделии;
• появление выступающих элементов, из-за которых происходит натирание кожи.

Имеются условия, ограничивающие такой вид возврата:

• клиент должен сохранить товарный вид изделия;
• у клиента есть чек, подтверждающий его покупку, иначе придется искать свидетелей покупки или обращаться в налоговую;
• обувь не использовалась по назначению до дня возврата;
• сохранена этикетка и упаковка, их отсутствие нередко становится причиной для отказа.

Для возврата необходимо предоставить:

• паспорт заявителя;
• гарантийный талон;
• чек, если он имеется;

Только после того, как продавец не принимает товар, следует составить претензию.

Можно ли по закону вернуть обувь в магазин, если дефект обнаружен после 14 дней?

Существует возможность вернуть обувь и после 14 дней, если был выявлен дефект, возникший по причине производителя, а не покупателя. Это может быть лопнувшая подошва, натирающие швы внутри изделия, плохая молния. В таком случае необходимо провести экспертизу перед сдачей товара в магазин, для ее проведения приглашаются эксперты Торгово-Промышленной палаты. Организация экспертизы и ее оплата является заботой покупателя, как инициатора проверки. При этом, если результат проверки окажется в пользу потребителя, то продавец обязан возместить расходы клиента.

При таком варианте возврата возможно следующее:

• обмен обуви на аналогичную модель;
• выбор другой модели взамен возвращенной, если выбранная модель дороже, то покупатель доплачивает разницу, если же дешевле, ему возвращается оставшаяся часть;
• возвращение полной стоимости за товар;
• ремонт обуви за счет продавца;
• потребитель может потребовать снижение стоимости за товар.

При возвращении товара после двух недель необходимо написать заявление в двух экземплярах, в которых указывается брак изделия и требование обмена или возврата денежных средств.

Возврат обуви в течении 30 дней

При обнаружении дефектов, не позволяющих носить обувь, возникших по вине производителя, покупатель имеет право вернуть товар в течение тридцати суток с требованием обменять его с возмещением разницы или заменить по просьбе покупателя. Для такого случая необходимо провести экспертизу для установления причин возвращения покупки.

Возврат обуви в течении 2 лет

Существует вариант возвращения товара в течение гарантийного срока после покупки. Гарантия на обувь обычно составляет от шести до двенадцати месяцев. Если же в документах срок гарантии не установлен, то возвращение товара возможно в течение двух лет после покупки на основании п.1 статьи 19 закона «О защите прав потребителей». Претензия подается также в двух экземплярах. Срок её рассмотрения составляет 10 дней со дня получения.

В заявлении указываются:

• контактные данные заявителя;
• адрес магазина и личные данные продавца;
• описание обстоятельств покупки;
• бренд и модель;
• цена изделия;
• описание брака;
• дата и подпись клиента.

Основания для возврата:

• ненадлежащее качество товара;
• неприглядный вид после носки, при условии вины производителя, а не неправильной носки владельца;

Какую обувь не примут:

• механические повреждения, например, царапины или содранного мыска;
• повреждения при неправильной носке;
• если до возврата обувь побывала в ремонте.

Можно ли вернуть обувь после гарантийного срока?

В соответствии с пунктом 5 статьи 19 закона от 07.02.1992года №2300-1, если брак изделия был обнаружен после гарантийного срока, но в течение двух лет, покупатель имеет право вернуть товар в магазин. Покупателю требуется подтвердить свои слова независимой экспертизой обуви, что недостатки изделия возникли по вине производителя.

В таких случаях покупатель имеет право:

• потребовать возмещение полной стоимости изделия;
• на замену товара на такое же изделие или иной модели, бренда, при перерасчете цены;
• на обмен такой же модели;
• на ремонт дефектов изделия или возмещения денежных расходов на его починку;

Способы решения проблемы

Новые туфли с обозначенной проблемой можно вернуть в обувной магазин. Если у вас остался товарный чек и изделие абсолютно новое, то вам должны полностью вернуть денежные средства. Напомните в обувном магазине, что согласно ГОСТ не допускается нестойкое окрашивание при изготовлении. То есть, так или иначе, истина полностью на вашей стороне, и, в случае чего, суд это сможет доказать. Но не забывайте, чтобы вернуть изделие, оно обязано быть не ношенным.

Если деньги вернуть не получается, то можно написать заявление в службу по правам потребителей. После заявления экспертиза примет решение: возвращать вам деньги за туфли, или оставить изделие у вас. Оплачивать эту экспертизу должен потребитель. К заявлению нужно приложить чек об оплате и документы на обувь, которые должны быть выданы во время её приобретения.

Естественно, совершенно не все люди захотят из-за пары туфель или ботинок обращаться в общество прав потребителей, но продавец, увидев такую решимость, может согласиться вернуть вам денежные средства.

Народные методы

Существуют так называемые бабушкины или народные способы, которые использовали еще с древних времен. Невзирая на то, что эти рекомендации стары, как мир, но они до сих пор популярны за счет своей эффективности.

Уксус. Это великолепный помощник в решении проблемы того, что делать, если обувь красится изнутри. А все объясняется тем, что кислота является отличным закрепителем. Чтобы использовать это средство, необходимо уксусом намочить губку и обработать изделие изнутри, затем оставить просохнуть. Проветривание туфель на улице даст возможность удалить уксусный запах.
Медицинский спирт. Это средство тоже сможет помочь в обработке обуви. Для этого медицинским спиртом нужно смочить губку и вытереть обувь изнутри. Однако, необходимо учитывать один немаловажный нюанс: спирт не сможет закрепить краску, напротив, он является средством, которое ее может просто смыть.
Лак для волос. Зафиксировать краску на подошве сможет помочь лак для волос, его можно приобрести в любом супермаркете. Средством также можно обработать обувь, но необходимо не забывать, что лак имеет свойство смываться, а, соответственно, для пасмурной погоды этот метод не подходит.
Тальк. Это вещество также сможет помочь решить проблему вопроса о том, что делать, если красится обувь внутри. Можно вместо талька использовать обычный крахмал

Порошок нужно втереть в кожу, а затем все лишнее осторожно убрать.
Репейное масло. Этим средством также обрабатывается изделие изнутри

Необходимо подождать, пока вещество не впитается полностью.

Современные средства

На прилавках магазинов можно найти современные средства: AntiColor, StopColor. Их разработали изготовители обуви, заботясь о покупателях. Применяйте закрепители красок лишь известных изготовителей, например: Tarrago, Saphir, Salamander. При помощи этих средств вы сможете довольно быстро решить проблему. Простейший вариант избавиться от излишней краски — это удалить ее, применяя специальные средства, которые обычно используют художники, чтобы очистить кисти. Применяя этот раствор, вы удаляете, а не закрепляете красящие пигменты краски на туфлях.

Подбирайте состав без запаха, в противном случае через определенное время вам нужно будет бороться с избавлением неприятного «аромата».

А также можно надеть старые носки и пройтись в новой обуви по квартире, позволив краске перейти на них. Вероятно, после этой процедуры туфли перестанут окрашивать чулки или колготы.

Методы борьбы с красящей изнутри обувью

Задаваясь вопросом, что же делать, если красится обувь, нужно изначально понимать, что проблему можно решить всего двумя путями:

• специальные магазинные средства – быстро, но дорого;
• народные компоненты – дешёво, но долго.

Третьим вариантом может быть только отказ от ношения обуви.

Итак, если вы остановите свой выбор на магазинных средствах, то в скором времени уже увидите эффект, поскольку вещества, содержащиеся в такой продукции, оказывают ухаживающий эффект на любимую обувку и предотвращают выделение красящего вещества. Также можно воспользоваться закрепителями красящих веществ. Они, конечно, не из дешёвых, но зато долговечны. Наиболее популярными средствами такого типа являются Saphir и Salamander.

Кроме того, люди, столкнувшиеся с той проблемой, что обувь красит ноги, рекомендуют использовать смывки для красок, эффект заметен практически сразу, но он довольно короткий. Это объясняется тем, что, смыв уже выделившуюся краску, вы не выполняете никаких действий, направленных на защиту ног и обуви от повторного окрашивания.

Обувь красится изнутри, что же делать, если ваше финансовое положение не позволяет приобрести дорогостоящее средство или вы просто не очень доверяете магазинной продукции?

Вполне возможно воспользоваться народными рецептами, среди них выделяют следующие:

Уксусная кислота. Как известно, кислота является высококачественным закрепителем, поэтому избавиться от того, что обувь красит ноги, ей не составит никакого труда. Для применения уксуса требуется смочить в нём тряпку, а затем протереть ею внутреннюю часть изделия. После выполнения представленных манипуляций изделие тщательно высушивается. Высушивать туфли либо ботинки рекомендуется не в помещении, а на свежем воздухе, поскольку только так можно избавить изделие от стойкого запаха уксусной кислоты.

Спирт. Применяя спирт, нужно выполнить те же действия, как и с уксусной кислотой, то есть смочить в спирте тряпку и обработать ею внутреннюю часть обуви

Но при использовании указанного средства нужно обратить внимание на тот факт, что спирт не является средством для закрепления краски, он, наоборот, смывает её.
Лак для волос. Представленное средство можно приобрести практически в любом магазине и использовать его в качестве закрепителя красящего вещества

Обработка обуви лаком практически аналогична использованию предыдущих средств, единственная разница в том, что вещество вспрыскивается на тряпку, а не она замачивается в нём. Нужно отметить тот факт, что средство смывается, поэтому использовать его в осенне-зимний период не стоит.
Тальк или крахмал. Порошкообразное средство втирают в обувку, а затем аккуратно убирают его излишки.
Масло репейника. Маслом обрабатывают всю внутреннюю часть обуви, а затем оставляют до её полного высыхания.

Почему обувь красит?

Причин может быть несколько:

1. Намокание. Колготки, носки или сама нога могут легко окраситься, если обувь пропускает влагу. В слякотную погоду, например.
2. Потливость ног. Иногда краска легко въедается, если стопы сильно потеют.
3. Качество обуви. Причина может быть в самом изделии: если оно некачественное, то вполне может красить кожу или одежду. Это можно распознать довольно легко. Туфли низкого качества будут красить стопу целиком, а не только её часть. Если же окрасилась только пятка, например, то это совсем не показатель дешёвого материала. Иногда такие последствия являются нормой для новых туфель или ботинок.
4. Неправильный уход. Даже самая дорогая и качественная обувь способна краситься, если за ней нет должного ухода. Либо наоборот – обладательница кожаных сапожек пользуется кремом настолько часто, что вещество негативно влияет на их состояние, иногда даже проникая внутрь.
5. Срок носки. Обувь может красить, если её носят слишком долго. Со временем внутри может протереться верхний слой. А тот, что под ним, с лёгкостью красит. Нежелательно ходить в одной обуви постоянно. Носка сапог на работе в течение всего дня – верный способ окрасить ноги. Особенно если при этом они не высохли должным образом.
6. Темная стелька. Производители иногда используют тёмный материал для стельки. И она как раз способна окрашивать кожу, особенно если изготовлена из сырья не самого лучшего качества. В этом случае проблема решается простой заменой стельки на светлую.

Рекомендуем: Как очистить чугунную сковороду от ржавчины в домашних условиях

Варианты спасения

Что делать если туфли красятся внутри? Есть 4 варианта действий:

Вариант 1. Возврат

Если вы обнаружили, что новые ботинки стали красить ноги – можете смело нести их обратно в магазин. С собой нужно взять:

• Чек;
• Обувь в коробке;
• Свои документы.

Продавец обязан вернуть деньги, так как применение неустойчивой краски запрещено по ГОСТу.

Если возвращать деньги продавцы не хотят, обратитесь к администратору. Проблем с возвратом быть не должно.

Вариант 2. Подручные средства

Разберемся, что делать чтобы обувь не красила ноги, используя подручные средства. Инструкция представлена в таблице:

Изображение	Рекомендации
	Способ 1. Лак для волос. Сбрызните внутреннюю поверхность лаком и дайте высохнуть. Краска немного схватится.
	Способ 2. Спирт. Смочите ватный диск в спирте и обработайте обувь изнутри. После полного высыхания можно надевать без опасений.
	Способ 3. Репейное масло С помощью губки вотрите масло в проблемные зоны. Затем оставьте проветриться на свежем воздухе.
	Способ 4. Уксус. Налейте немного 9% уксуса в пульверизатор и обильно сбрызните туфли изнутри. Оставьте высохнуть.
	Способ 5. Тальк. Насыпьте тальк внутрь и вотрите в проблемные зоны. Остатки соберите губкой.

Вариант 3. Магазинные средства

Производители средств по уходу за обувью уже успели разработать специальные составы, устраняющие проблему красящей обуви. Чаще всего они выпускаются в форме спрея, который необходимо распылить внутрь ботинок.

Ищите на полках в обувных магазинах средства с маркировкой «Anti-Color» или «Stop-Color».

Вариант 4. Механические действия

Можно попробовать решить проблему красящей обуви более радикальными методами:

1. Растворить краску. Просто берем растворитель и смываем краску в необходимых местах;

Чтобы смыть краску, подойдет любой сильнодействующий растворитель.

1. Замена стелек. Заменить стельки можно самостоятельно, а можно в сапожной мастерской. Стоимость такой услуги минимальна;

Стельки бывают разных форм и расцветок, но чтобы они точно не красились, лучше остановиться на белых или светлых.

1. Разнашивание. Можно надеть старые ненужные носки, сверху красящие туфли, и походить в них дома. Со временем вся краска перейдет на носки и перестанет красить ноги.

https://youtube.com/watch?v=5w4wOS_HUuk

Как вернуть обувь в магазин, если уже в ней ходил

В законе о защите прав потребителей нет однозначной формулировки, запрещающей возвращать ношенную обувь, там указано лишь, что товар без дефектов, возвращаемый покупателем, должен иметь товарный вид. А значит, задача потребителя — привести обувь в товарный вид, удалить следы эксплуатации.

Если после покупки вы вернулись домой, решили померить обновку еще раз и обнаружили, что просчитались с размером — не расстраивайтесь — такую обувь легко можно вернуть, опираясь на ст. 18 ЗоЗПП.

Если случилось так, что о том, что туфли малы или натирают вы поняли только после того, как надели их на улицу — не переживайте. Если на них нет следов эксплуатации — заломов, потертостей, царапин, сколов — вымойте подошву, верните обуви максимально первозданный вид и ступайте в магазин. Если сохранность товара продавца устроит — обмен или возврат состоится.

Обмен или возврат обуви, как и любого другого непродовольственного товара, производится по одной и той же схеме.

Возврат обуви в течении 14 дней

Для возврата в течении двух недель со дня покупки неподошедшей обуви хорошего качества потребуются:

1. фабричные бирки, коробку, в общем, всю упаковку.
2. чек, выписка из банка о совершении покупки или свидетель;
3. сама обувь с сохраненным товарным видом, свойствами;
4. заявление об обмене или возврате товара надлежащего качества;
5. документ, удостоверяющий личность.

Если предложенный продавцом обмен неподошедшей обуви на аналогичную вас не устраивает, и вы хотите возврата средств, придется написать еще одно заявление — на возврат денег. В трехдневный срок продавец обязан вернуть вам фактическую стоимость обуви.

Смотрите это видео на YouTube

Если дефект был обнаружен после 2 недель

Если в приобретенном товаре был обнаружен дефект спустя 14 и более дней после покупки, то вернуть его можно, апеллируя к ст. 25 ЗоЗПП «Возврат товаров ненадлежащего качества».

Для обмена или возврата потребуется:

чек, выписка из банка о совершении покупки или свидетель;
документ, удостоверяющий личность;
гарантийный талон;
сам товар, при этом не важно, сохранен ли его товарный вид и упаковка;
заявление об обмене или возврате товара ненадлежащего качества;
при несогласии продавца с предъявленной претензией — результаты экспертизы, доказывающей, что товар пришел в негодность не по вине потребителя;
при нежелании ремонта или обмена на аналогичную пару — заявление на возврат денежных средств.

Обувь ненадлежащего качества — брак

Возврат бракованной обуви также опирается на ст. 25 ЗоЗПП, и производится по той же процедуре. Если брак явный, и продавец согласен с предъявленной ему претензией, экспертиза может не потребоваться.

Браком считается:

• торчащий клей
• непрокрашенная поверхность
• разошедшийся шов
• отклеившаяся более чем на 3 мм подошва
• иные, не предусмотренные конструктивными особенностями, дефекты.

Если ношеная обувь не имеет дефектов

Вернуть ношеную обувь спустя 14 дней после покупки по закону невозможно.

До истечения двухнедельного срока при условии, что нет следов эксплуатации и обувь выглядит неношеной — по договоренности с продавцом.

Советы по уходу и эксплуатации

1. Лучше, конечно, покупать качественный товар у производителя, проверенного опытом и временем. Такая обувь хоть и дороже, но прослужит вам дольше, и красить, скорее всего, не будет.
2. Старайтесь приобретать обувь со светлой пяткой и стелькой. Тогда вероятность того, что через полчаса носки ваши ноги приобретут неожиданный цвет, сойдёт к минимуму.
3. Если следовать предыдущему совету нет возможности, то есть второй – для предотвращения окрашивания. Чтобы ваши новые ботинки точно не смогли покрасить чулки или стопы, походите в обуви дома в течение часа. Наденьте при этом такие носки, которые не жалко будет запачкать (лучше светлые, чтобы видеть масштаб проблемы). Предварительно окуните носки в спирт, смешанный с водой, а лучше – распылите на него раствор таким образом, чтобы они стали чуть влажными.
4. Повторяйте манипуляцию до тех пор, пока окрашивание не исчезнет или, по крайней мере, не станет слабее. За пару-тройку раз краска точно сойдёт.
5. Носите обувь согласно погоде. Попадание воды на любую обувь, кроме резиновых сапог, чревато последствиями. Постарайтесь по возможности избегать этого. Если обувь всё же намокла, обязательно дайте ей до конца просохнуть. Ни в коем случае не надевайте даже чуть влажные туфли – они точно покрасят ваши ноги.
6. Банально, но правильный уход – это половина дела. Даже с обувью низкого качества. Также не стоит приобретать краски и кремы для обуви сомнительного качества.
7. Если ваши ноги сильно потеют, посоветуйтесь со специалистом в аптеке и купите специальный препарат. Он не только предотвратит окрашивание стоп, но и убережёт от дискомфорта и лишнего запаха.
8. Любая обработка должна производиться только на сухой и чистой обуви. Иначе все усилия окажутся напрасными.